Términos y condiciones

Protección de datos de carácter personal

A continuación, se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.confioo.com (en adelante, "el Sitio Web"), propiedad de ALTER TECHNOLOGY TÜV NORD, S.A.U. (en adelante, "CONFIOO").

Las presentes Condiciones Generales tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del Sitio Web. Toda referencia a

CONFIOO se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

1. Datos de Identificación de TUV

De acuerdo con el establecido en la ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante LSSICE), se indican los datos de información general de este sitio web:

  • Titular: ALTER TECHNOLOGY TÜV NORD, S.A.U.
  • Datos registrales: Hoja SE-37807 Tomo 2930 Folio 21 del Registro Mercantil de Sevilla
  • C.I.F.: A41990490
  • Domicilio: C/ Tomas A. Edison 4, 41092, Sevilla (España)
  • Contacto: info@confioo.com

2. Condición de Cliente

La contratación de cualquier producto y/o servicio confiere al Usuario la condición de "Cliente" debiendo conocer y aceptar las Condiciones Generales incluidas en el presente texto.

Solamente las personas mayores de 18 años están autorizadas a hacer uso de los servicios de comercio electrónico a través del Sitio Web.

Mediante la aceptación de las Condiciones Generales el Cliente declara:

  1. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
  2. Que reside en España o en lugar donde rige la legislación española.
  3. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales.
  4. Que ha leído y acepta el Aviso Legal y las Condiciones de Uso del presente sitio web.
  5. Que ha leído y acepta la Política de Privacidad del presente sitio web.

Queda estrictamente prohibida la reventa o comercialización de los Certificados objeto de las presentes Condiciones Generales, así como la cesión del contrato sin autorización expresa de CONFIOO.

El Usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos del Sitio Web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los productos y servicios ofrecidos en él en cada momento, y a obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y las exigencias de la buena fe.

3. Definición del servicio

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la contratación de un servicio de certificación de vehículos de ocasión.

Las etapas de prestación del servicio son las siguientes:

Paso 1: selección del código postal de la localidad en la que desea sea efectuada la revisión del vehículo. En adelante, "la Inspección".

Paso 2: selección del tipo de certificado que desea sea emitido (Básico, Premium o Moto). En adelante, "el Certificado".

Los elementos diferenciadores de dichos Certificados son los detallados en la Estipulación 7 siguiente.

Paso 3: selección del taller en que desea se efectúe la Inspección. En adelante, "el Taller".

Paso 4: selección del día en que desea se efectúe la Inspección, indicando si la persona que llevará el vehículo es la misma que paga el Certificado. En adelante, "la Fecha de la Inspección".

Paso 5: cumplimentación de los datos personales del Cliente (incluida su dirección de email) o, en el caso de un Usuario Registrado, su nombre de usuario y contraseña con los que se haya registrado el Sito Web. Todos los campos de datos allí incluidos son obligatorios salvo que se señale lo contrario.

Antes de pasar al siguiente paso, se mostrará la Política de Privacidad, que deberá aceptar.

Paso 6: cumplimentación del resto de datos personales del usuario no registrado: en concreto: su dirección, código postal, teléfono, datos del vehículo (marca, modelo, matrícula). Se deja igualmente un apartado reservado a "Comentarios".

En el caso de que la persona que lleve el coche al Taller no sea la misma que la que paga el Certificado, deberá igualmente cumplimentarse la siguiente información: nombre y apellidos de la persona que lleve el vehículo al Taller, así como un teléfono de contacto.

Todos los campos de datos allí incluidos son obligatorios salvo que se señale lo contrario.

En este momento se mostrará al Usuario las presentes Condiciones Generales de la Contratación y el Aviso Legal, que deberá aceptar para continuar con el proceso de contratación.

Paso 7: cumplimentados debidamente los datos anteriores, se mostrará la pantalla correspondiente a la plataforma de pago, donde se procederá al abono del servicio, de conformidad con lo establecido en el apartado 5 de este documento.

Paso 8: Una vez realizado el pago se entenderá contratado el servicio y se le confirmará la adquisición del servicio mediante el envío de un email a la dirección facilitada.

Paso 9: Una vez contratado el Certificado, la persona indicada por el Cliente en el Paso 6, deberá acudir al taller seleccionado (en adelante, “el Taller”) el día y hora seleccionados.

El Cliente podrá cambiar el día y/u hora seleccionado para la inspección, a través de la web confioo.com o telefónicamente, sin sobrecoste alguno, salvo que haga el cambio el mismo día previsto para la inspección y el Inspector ya hubiera acudido al Taller para realizarla, caso el que deberá abonar un coste de 15 €.

4. Precio

El precio del Certificado será el que se indique en cada momento en el Sitio Web, en función de su clase.

El precio incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso, se expresarán en euros (€). Dicho precio no incluirá posibles servicios adicionales, que aparecerán debidamente desglosados e identificados en el momento de la compra.

CONFIOO se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Los Certificados se facturarán al precio en vigor en el momento de la compra, salvo error tipográfico evidente.

5. Pago del Precio
  1. Pago mediante tarjeta:

    El pago del precio se efectuará mediante tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de pago stripe. En adelante, “la Tarjeta”.

    En la pantalla de pago aparecerá el precio, debiendo cumplimentarse a continuación los datos de la Tarjeta: número, fecha de caducidad, y código de seguridad.

    Tras ello debe hacerse clic en el botón “Comprar y proceder al pago”, rellenando los datos de facturación. Cada servicio tendrá su número de pedido web.

    Una vez CONFIOO reciba confirmación del pago, se entenderá culminado el proceso de compra y contratado el servicio, y perfeccionado el contrato.

    La tarjeta estará sujeta a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de la misma, pero si dicha entidad no autorizase el pago, CONFIOO no se hace responsable por ningún concepto y no se podrá formalizar el contrato.

    El Cliente es responsable de las transacciones que realice mediante Tarjeta.

    El compromiso de pago adquirido utilizando la Tarjeta es irrevocable. Es posible oponerse a su uso sólo en caso de pérdida, robo o utilización fraudulenta de la Tarjeta. Excepto en dichos casos, el titular de la Tarjeta, dependiendo de la situación, podrá ser considerado culpable de fraude si se opone al pago previamente autorizado.

    Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES).

    CONFIOO no tiene acceso ni almacena datos relativos al medio de pago utilizado por el Cliente, salvo los estrictamente necesarios para la gestión del pago.

  2. Confirmación del pedido:

    CONFIOO enviará al correo electrónico del Cliente, en el plazo de inmediato desde la recepción de la formalización del pedido, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada.

  3. Factura:

    CONFIOO emitirá factura del servicio, que remitirá por email al Cliente, si éste así lo solicita. Dicha factura será emitida a nombre de la persona que haga el pedido, no siendo posibles cambios posteriores. De conformidad con el artículo 164 Uno 3º y Dos de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, el Cliente otorga su consentimiento para que dicha factura sea emitida en formato electrónico y remitida a la dirección de email del Cliente.

6. Desistimiento

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la contratación del servicio para desistir de la compra.

El derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, o cuando la ejecución haya comenzado, a lo que el Cliente presta expreso consentimiento, admitiendo que la contratación del servicio implica la inmediata aceptación de su inicio. El Cliente reconoce expresamente ser consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por CONFIOO, habrá perdido su derecho de desistimiento.

CONFIOO se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Los Certificados se facturarán al precio en vigor en el momento de la compra, salvo error tipográfico evidente.

7. Alcance del Certificado:

El Certificado incluye los siguientes aspectos: Comparativa precios informe vehículo

Los resultados que se contiene en el Certificado se han obtenido sobre la base de una evaluación visual limitada a los elementos del vehículo identificados en las presentes Condiciones Generales, y en consecuencia constituyen un análisis limitado del estado y características del vehículo, y no alcanza a elementos no apreciables en la citada Inspección o que resultaran de manipulaciones de los citados elementos, ni a los defectos o vicios ocultos, o basados en las simples manifestaciones del Cliente, o que en general no hayan podido razonablemente ser apreciados con ocasión de la citada inspección.

En especial se hace notar que la inspección del vehículo se basó en una evaluación visual de los componentes del vehículo sin desmontaje de piezas de carenado. La evaluación de la carrocería se limita a una inspección visual de las partes exteriores del vehículo.

Se advierte por último que el Certificado se emite en un momento concreto, y en consecuencia, atestigua el estado aparente del vehículo inspeccionado en el momento de la inspección, quedando fuera de su alcance las posibles incidencias o alteraciones de dicho estado, posteriores a la Inspección, como las debidas al desgaste normal, la influencia del operador o el deterioro imprevisto de los componentes internos.

Las averías mecánicas únicamente se pueden comprobar a través de la diagnosis del vehículo, por lo que si no existen averías cuando se realizan las diagnosis no se pueden detectar.

Es indispensable que antes de la compra del vehículo se realice por el comprador una prueba dinámica del vehículo.

8. Responsabilidad

El Cliente acepta expresamente que la responsabilidad máxima a asumir por CONFIOO y por los profesionales que hayan participado en la emisión de los certificados frente al mismo, por todo daño (incluidos daños directos, gastos de asesores legales o de cualquier otro tipo) del que pudiese imputarse responsabilidad de resultar responsable con ocasión de los servicios prestados, quedará, en todo caso, limitada al importe máximo los honorarios percibidos por CONFIOO en contraprestación por sus servicios.

Bajo ninguna circunstancia CONFIOO o los profesionales que participen en la elaboración del informe serán responsables por daños personales, indirectos, pérdida de beneficio, lucro cesante, o pérdida de oportunidades de negocio que pudieran derivarse para el Cliente o terceros con ocasión de los servicios prestados. De forma expresa el Cliente acepta que CONFIOO no será en ningún caso responsable de los daños que sobrevinieran al Cliente a resultas de las decisiones tomadas sobre la base del Certificado.

El acceso al Sitio Web será voluntario. Las condiciones de uso, que el Cliente declara expresamente aceptar y conocer, son las indicadas en el siguiente enlace /terminos-condiciones/.

9. Política de Privacidad

CONFIOO tratará de modo confidencial cualesquiera datos e información de carácter personal que le sean proporcionados por el Cliente o a la que CONFIOO tenga acceso directamente, con motivo de la ejecución de las presentes Condiciones Generales. En este sentido CONFIOO y el Cliente se obligan a cumplir adecuadamente y en todo momento las disposiciones contenidas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante “LOPD”), así como el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre , por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y en cualesquiera otras normas vigentes o que en el futuro puedan promulgarse sobre la materia.

CONFIOO se compromete a no aplicar ni utilizar los datos personales del Cliente con fin distinto al que la prestación de los servicios objeto de las presentes Condiciones Generales, y a no comunicarlos, ni siquiera para su conservación, a otras personas. El Cliente presta no obstante consentimiento a que CONFIOO pueda ceder dichos datos a favor de empresas de su mismo grupo empresarial. En el caso de que CONFIOO tuviera que subcontratar a un tercero la prestación de parte de los servicios objeto de las presentes Condiciones Generales, y tales servicios comporten el tratamiento de datos de carácter personal propiedad del Cliente por dicho tercero, CONFIOO actuará en nombre y por cuenta del Cliente, para lo cual CONFIOO es autorizada expresamente en virtud de las presentes Condiciones Generales.

En el caso de que terceros ajenos a la relación entre el Cliente y CONFIOO accedan a datos personales que pertenecieran al Cliente conforme lo que se indica en el párrafo anterior, los mismos deberán asumir y comprometerse a cumplir todos los compromisos asumidos por CONFIOO en las presentes Condiciones Generales y otros que la legislación sobre protección de datos aplicable exigiera en cada momento.

Una vez finalizada la prestación de los servicios objeto de las presentes Condiciones Generales, los datos de carácter personal deberán ser destruidos o devueltos al Cliente, al igual que cualquier soporte o documento en que conste algún dato de carácter personal objeto de tratamiento. La devolución de los datos de carácter personal del Cliente por parte de CONFIOO al Cliente se llevará a cabo, en su caso, en el formato y en los soportes utilizados en ese momento por CONFIOO para almacenar dichos datos.

El Cliente presta su consentimiento para que CONFIOO pueda contactarle para solicitar su opinión o participar en encuestas de satisfacción, así como enviarle comunicaciones comerciales en relación con los servicios y productos ofertados en el Sitio Web. El Cliente, en cualquier momento, podrá revocar su consentimiento para el envío tales comunicaciones mediante el envío de un e-mail a info@confioo.com.

El Cliente podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición del tratamiento de sus datos, dirigiendo comunicación por escrito a info@confioo.com.

En el caso de que el Cliente aporte datos personales de terceros, se responsabilizará de haber informado y haber obtenido el consentimiento de éstos para ser aportados a CONFIOO con la finalidad de facilitar la gestión del encargo.

10. Política de cookies

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinados sitios web. Las cookies permiten a un sitio web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

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El Usuario acepta expresamente, por la utilización de este sitio web, el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y asimismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del sito web.

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En caso de tener dudas sobre esta política de cookies, se puede contactar con CONFIOO en info@confioo.com

11. Confidencialidad

Toda la información que las Partes se suministren recíprocamente es estrictamente confidencial y se entrega únicamente para su uso en el ámbito de las presentes Condiciones Generales, sin que puedan ser utilizada para ningún otro propósito.

12. Propiedad intelectual e industrial

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el Sitio Web son propiedad de CONFIOO o, en su caso, de terceros que han autorizado su uso, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Sitio Web y/o a sus contenidos atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, y sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos contenidos.

De igual modo los contenidos son propiedad intelectual de CONFIOO, o de terceros en su caso, por tanto, los derechos de Propiedad Intelectual son titularidad de CONFIOO, o de terceros que han autorizado su uso, a quienes corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. La utilización no autorizada de la información contenida en el Sitio Web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de CONFIOO o de terceros incluidos en el Sitio Web que hayan cedido contenidos, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

13. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

14. Legislación y Fuero

Las presentes Condiciones Generales, y todos los contratos que se suscriban sujeción a ellas, estarán regidos y sometidos a la Ley española.

Ambas Partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten para la resolución de cualquier litigio a que pudiera dar lugar la interpretación, cumplimiento, ejecución o resolución de las presentes Condiciones Generales, y todos los contratos que se suscriban sujetos a ellas, a la Jurisdicción de la Juzgados y Tribunales de Valencia (España).